Qualche mese fa, dei messaggi come quello mostrato qui sotto sono stati inviati ad un migliaio di nostri colleghi (al posto dei puntini c’era il nome dell’istituzione).

Pensavo che nessuno avrebbe avuto problemi a classificarlo come una delle tante varianti di messaggi di phishing, eppure, almeno in 5 o 6 - e non stiamo parlando di abitanti delle foreste amazzoniche - hanno aperto il link e fornito i dati del loro account...

Evidentemente c’è ancora molta strada da fare nell’educazione dei nostri utenti. Ecco alcune semplici regole per capire se il mail che state leggendo è un tentativo di phishing o no.

Sospettate sempre di richieste urgenti di informazioni finanziarie

A parte le vincite di milioni di euro o provvigioni favolose per il trasferimento di eredità di ricche vedove tramite il vostro conto corrente, un caso abbastanza comune è un mail da un vostro conoscente che vi scrive di trovarsi all’estero, di essere stato derubato e vi prega di spedirgli un po’ di soldi per potersi comprare il biglietto di ritorno. Ricordate che, a meno che il messaggio non sia firmato digitalmente, non c’è nessuna sicurezza sull’identità del mittente

Diffidate se ci sono link cliccabili.

Banche e altre organizzazioni commerciali, di solito, non inseriscono link nei loro messaggi. Se ci sono link, esaminateli con grande attenzione, tenendo conto che quello che vedete non è necessariamente l’indirizzo che si aprirà nel browser. Se posizionate il mouse sul link, in basso apparirà l’indirizzo reale (attenzione, non sempre funziona!). Verificate che inizi con ‘’https://’’ e che sia autentico, non, ad esempio, www.paypal.finto.tw o www.ebbay.it (cioè quasi uguale a quello vero), o addirittura numerico. In ogni caso è sempre buona norma non cliccare sui link, ma digitarli direttamente nel browser. Se invece avete cliccato, controllate l’indirizzo che appare nella barra: inizia con https? è quello esatto? le informazioni nella finestra che si aprirà quando cliccate sul lucchettino o simbolo equivalen- te corrispondono a quello che vi aspettate?

Se ci sono form da riempire con vostre informazioni, si tratta quasi sicuramente di un tentativo di phishing.

Questo tipo di informazioni non viene mai legittimanente richiesto per mail, bensì collegandosi ai siti web ufficiali e con connessioni cifrate (l’indirizzo inizia con “https”). Altre considerazioni più ovvie:

• il testo sembra uscito da google translate?
• il mittente è plausibile? (nell’esempio di sopra, perché il “Webmail di sistema” ha come indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.?) 
• perché i nostri italianissimi system manager ci scrivono in inglese?

Infine, come regole generali, tenete aggiornato il browser e il client di posta se non usate webmail e abilitate sempre le protezioni antifrode.